1. Verantwortlicher
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung der mobilen App „FROLIA“, der zugehörigen Internetseiten und Dienste verarbeitet werden. FROLIA unterstützt unter anderem Zyklus- und Schwangerschaftsbegleitung, Erinnerungen, Partnerfreigaben, Plus-Abonnements und die Bestellung physischer Periodenboxen.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Konto und Anmeldung
Für Registrierung, Anmeldung, E-Mail-Bestätigung und Passwort-Wiederherstellung verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, verschlüsselte Anmeldeinformationen, interne Benutzer-ID und technische Sicherheitsdaten.
Zyklus- und Gesundheitsdaten
Je nach Nutzung verarbeitet die App Angaben wie Zyklus- und Periodendaten, Symptome, Schwangerschaftsstatus und -woche, Temperaturwerte, Notizen sowie daraus berechnete Prognosen. Sie werden auf deinem Gerät gespeichert; alle Auswertungen und Prognosen werden dort berechnet. Darüber hinaus werden sie übertragen, wenn du eine Funktion nutzt, die das erfordert – insbesondere die nachstehend beschriebene Cloud-Sicherung sowie Partnerfreigabe und die Planung einer Boxlieferung.
Gesundheitsdaten sind besonders sensible Daten. Soweit erforderlich, erfolgt ihre Verarbeitung aufgrund deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Cloud-Sicherung deiner Einträge
Damit deine Historie nach einem Geräteverlust oder Gerätewechsel nicht verloren ist, sichert FROLIA dein Zyklusprofil verschlüsselt auf unserem eigenen Server in Deutschland und ordnet es deinem Konto zu. Gesichert werden Periodenstarts, Tages-Einträge (unter anderem Blutungsstärke, Symptome, Stimmung, Temperatur, Zervix-Zeichen, Tests, Schlaf, Wasser, Notizen), dein Schwangerschafts-, Wechseljahre-, Endometriose- oder PCOS-Status, deine Verhütungsangaben sowie deine App-Einstellungen und Box-Präferenzen. Nicht gesichert werden Zugangs-Token, Passwörter und dein Abonnementstatus.
Die Sicherung ist nach der Anmeldung standardmäßig eingeschaltet. Du kannst sie in der App jederzeit unter „Einstellungen → Privatsphäre → Cloud-Sicherung“ abschalten; die auf dem Server gespeicherte Sicherung wird dabei gelöscht. Meldest du dich auf einem weiteren Gerät mit demselben Konto an, werden beide Stände zusammengeführt, damit kein Tag verloren geht.
Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die du durch das Einschalten beziehungsweise Beibehalten der Cloud-Sicherung erteilst und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst – der Widerruf erfolgt durch Abschalten des Schalters in der App. Ohne Cloud-Sicherung bleiben deine Einträge ausschließlich auf deinem Gerät; geht es verloren, sind sie nicht wiederherstellbar. Für diesen Fall bietet die App einen manuellen Datenexport an.
Anmeldung mit Apple
Wahlweise kannst du dich mit deiner Apple-ID anmelden („Mit Apple fortfahren“). Apple übermittelt uns dann eine anonyme Kennung, deine E-Mail-Adresse (auf Wunsch eine Apple-Weiterleitungsadresse) und beim ersten Mal deinen Namen. Ein bestehendes Konto mit derselben E-Mail-Adresse wird verknüpft. Beim Löschen deines Kontos widerrufen wir die Verknüpfung bei Apple. Apple erfährt dabei nicht, welche Inhalte du in der App nutzt.
Datenimport aus anderen Apps
Du kannst Exportdateien anderer Zyklus-Apps (etwa Flo oder Clue), CSV-Tabellen oder einen früheren FROLIA-Export importieren. Die Datei wird ausschließlich auf deinem Gerät gelesen und ausgewertet; übernommen werden nur Periodenstarts, Blutungsstärke, Symptome, Stimmung und Temperaturwerte. Importierte Einträge werden anschließend wie deine übrigen Einträge behandelt, also bei eingeschalteter Cloud-Sicherung mitgesichert.
Apple Health / HealthKit
Wenn du den Zugriff erlaubst, kann FROLIA ausgewählte Temperaturdaten aus Apple Health lesen. Die Freigabe steuerst du in den Apple-Systemeinstellungen. HealthKit-Daten verwenden wir nicht für Werbung oder den Verkauf von Nutzerprofilen.
Bestellungen und Zahlungen
Bei einer Boxbestellung verarbeiten wir die für Vertrag und Lieferung erforderlichen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, gewähltes Produkt, Liefertermin und Bestellstatus. Zahlungen für physische Produkte werden über Stripe abgewickelt. App-Abonnements werden über den Apple App Store abgewickelt und mit RevenueCat technisch verwaltet. Vollständige Karten- oder Bankdaten speichern wir nicht.
Nutzung, Gerät und Fehlerdiagnose
Zur sicheren Bereitstellung und Verbesserung können technische Daten wie App-Version, Plattform, Push-Token, Zeitpunkt von Anfragen, Funktionsinteraktionen, Kaufstatus und Fehlerdiagnosen verarbeitet werden. Wir verwenden diese Daten nicht für appübergreifendes Werbe-Tracking.
Absturzberichte: Stürzt die App ab oder tritt ein unerwarteter Fehler auf, sendet sie eine technische Fehlerbeschreibung (Fehlertext, Programmstelle, App-Version, Betriebssystem, betroffener Bildschirm, Installationskennung) an unseren eigenen Server. Gesundheitsdaten, Namen und E-Mail-Adressen sind darin nicht enthalten; Adressen werden vor dem Senden entfernt. Berichte werden nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
App-Updates: Beim Start prüft die App über den Update-Dienst von Expo (EAS Update), ob eine aktualisierte Programmversion vorliegt. Dabei werden App-Version, Plattform und eine technische Update-Kennung übermittelt, keine Inhalte oder Gesundheitsdaten.
Mitteilungen
Erinnerungen an Einträge, Termine und deinen Zyklus plant die App lokal auf deinem Gerät. Zusätzlich kann unser Server dir eine Mitteilung schicken, wenn du mehrere Tage keinen Eintrag gemacht hast, und, sofern du dem in den Einstellungen unter „Angebote & Neuigkeiten“ zugestimmt hast, gelegentlich Hinweise zu FROLIA Plus und Aktionen. Dafür speichern wir den Push-Token deines Geräts, deine Zeitzone und ob der Diskret-Modus aktiv ist (dann bleiben Mitteilungen neutral formuliert). Mitteilungen kannst du jederzeit in der App oder in den iPhone-Einstellungen abschalten; die Zustimmung zu Angebots-Hinweisen kannst du jederzeit widerrufen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Vertrag und App-Funktionen: Kontoführung, Prognosen, Abonnements, Bestellungen, Lieferungen und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Einwilligung: Gesundheitsdaten, optionale Freigaben und Geräteberechtigungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
- Rechtliche Pflichten: etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Berechtigte Interessen: IT-Sicherheit, Missbrauchsschutz, Fehleranalyse und zuverlässiger Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Empfänger und Dienstleister
Zur Bereitstellung der Funktionen setzen wir ausgewählte Dienstleister ein:
- Resend für den Versand unserer Konto-, Bestätigungs- und Bestell-E-Mails,
- Supabase als zusätzlicher, verschlüsselter Ablageort der täglichen Sicherungskopie unserer Datenbank (Anmeldung und Kontoverwaltung laufen seit September 2026 direkt über unseren eigenen Server in Deutschland),
- Apple für App Store, In-App-Abonnements, Push-Dienste, optional HealthKit und die Anmeldung mit Apple,
- Expo (Expo.dev, 650 Industries, Inc., USA) für die Zustellung von Push-Mitteilungen an dein Gerät und die Bereitstellung von App-Updates,
- RevenueCat für die technische Verwaltung des Abonnementstatus,
- Stripe für Zahlungen und Abonnements physischer Produkte,
- IONOS als Hosting-Anbieter für unseren Server in Deutschland, auf dem Konto-, Vertrags- und Lieferdaten sowie die Cloud-Sicherung deines Zyklusprofils liegen.
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO. Für Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen wir gesetzlich vorgesehene Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln.
6. Partnerfreigabe
Wenn du selbst eine Partnerfreigabe aktivierst, werden die dort angezeigten Angaben über einen individuellen Link zugänglich – auf einer Webseite oder in der Partner-Ansicht der FROLIA-App. Dazu können Name, Zyklustag, Phase, voraussichtlicher Periodenbeginn oder Schwangerschaftsstatus gehören; Symptome, Notizen, Temperaturen und Testergebnisse werden nie geteilt. Teile den Link nur mit Personen, denen du vertraust. Du kannst die Freigabe jederzeit widerrufen; Personen, die den Link nutzen, sehen dann nichts mehr.
Für Partner:innen: Wer den Link in der App öffnet, braucht kein eigenes Konto. Aktiviert die Partnerin oder der Partner die morgendlichen Hinweise („Heute Rücksicht nehmen“), speichern wir den Push-Token des Geräts, die Zeitzone und den Tag der letzten Mitteilung, verknüpft mit dem Freigabe-Link. Beim Beenden der Verbindung oder Widerruf des Links werden diese Angaben gelöscht, spätestens nach 180 Tagen ohne Nutzung.
7. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Daten nur, solange sie für den Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten bleiben grundsätzlich bis zur Kontolöschung gespeichert. Bestell- und Zahlungsnachweise können gesetzlich länger aufzubewahren sein. Widerrufene Partnerfreigaben werden deaktiviert. Die Cloud-Sicherung deines Zyklusprofils bleibt gespeichert, bis du sie in der App abschaltest oder dein Konto löschst – in beiden Fällen wird sie unmittelbar vom Server entfernt; jede weitere Sicherung überschreibt die vorherige. Lokale App-Daten kannst du zusätzlich durch Löschen der App entfernen.
Die Löschung deines Kontos und der damit verknüpften Daten kannst du in der App oder per E-Mail an info@frolia-cycle.com anfordern. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen werden gesperrt und nach Fristablauf gelöscht.
8. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
9. Sicherheit und Gesundheitshinweis
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Datenübertragung im Internet kann dennoch nie vollständig risikofrei sein. FROLIA ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Prognosen und Erinnerungen sind unterstützende Informationen.
10. Änderungen und Kontakt
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Bei Datenschutzfragen, zum Widerruf oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter info@frolia-cycle.com.
Weitere Hinweise: Apple, Expo, Supabase, Resend, RevenueCat und Stripe.